Dans la mesure où les femmes ont toujours joué un rôle de premier plan dans l’univers des technologies, Solutions Flex Travel est convaincue que recrutement doit rimer avec diversité. À ce sujet, nous vous présentons quelques extraits d’une entrevue tenue avec Sylvie Hachey, une conseillère à l’emploi de FTS et responsable des produits auprès de Flight Centre Travel Group.

Sylvie partage avec nous dix-sept (17) années d’expérience en matière de technologies du tourisme, tout en soulignant l’importance de la diversité au sein de l’environnement de travail. Comme elle le dit si bien : “L’esprit de collaboration et la diversité des idées bénéficient tous deux de la présence d’hommes et de femmes”.

Comment en êtes-vous venue à vous intéresser aux technologies du tourisme ?

Par pur hasard, en vérité. En 2005, je souhaitais contacter Expedia en vue d’établir une relation de gestion de comptes. Puisque je ne savais pas trop ce que je cherchais, j’ai dû m’en remettre à Google. En pratique, nous devions acheminer des fournitures et de l’équipement hôteliers par l’entremise d’Expedia. Seulement deux (2) entreprises (incluant la nôtre) étaient en mesure d’offrir un tel service.

En tant que femme évoluant au sein d’un domaine traditionnellement réservé aux hommes, aviez-vous l’impression de franchir un mur ?

Pas vraiment, non. Expedia était l’entreprise idéale où débuter une carrière en technologies du tourisme, et il ne semblait s’y exercer aucune discrimination en lien avec le sexe. Bien qu’il y ait eu davantage d’hommes que de femmes au niveau des échelons supérieurs, une telle structure n’était pas typique des valeurs de l’entreprise.

“Ne craignez pas de foncer vers vos objectifs.”

Quels sont les avantages d’être une femme dans le domaine des technologies ?

D’une part, les femmes excellent dans l’art d’accomplir plusieurs tâches en même temps. Elles peuvent donc se concentrer sur plusieurs aspects du travail tout en demeurant exceptionnellement rigoureuses et organisées.

D’autre part, le fait d’avoir des hommes et des femmes au sein d’une même équipe contribue à l’atteinte d’un juste équilibre. L’esprit de collaboration et la diversité des idées bénéficient tous deux de la présence d’hommes et de femmes.

Selon un rapport émis en 2021 par la Banque Royale du Canada, près d’un demi-million de femmes canadiennes ayant quitté le marché du travail en raison de l’épidémie (et de problèmes reliés à la garde et à l’entretien d’enfants, notamment) ne l’ont toujours pas réintégré. Que pensez-vous d’une telle situation?

Il nous faut bien admettre que l’équilibre entre le travail et l’entretien de jeunes enfants était un défi de taille bien avant l’épidémie. Pour bien des gens, l’introduction du télétravail s’est révélée être à la fois un bienfait et un fléau. Bien que le fait de pouvoir organiser l’agenda en fonction des besoins de jeunes enfants soit susceptible d’aider certaines familles, les femmes (et mères) concernées progresseront avec difficulté en l’absence d’un solide réseau de soutien.

Il me semble que les entreprises cherchent à retenir l’attention de femmes spécialisées en technologies en leur offrant davantage de flexibilité, d’accommodements et d’équilibre entre leurs obligations professionnelles et familiales. Je suis convaincue que le fait de fournir aux employés l’opportunité d’être formés et entraînés à distance inciterait davantage de femmes à convoiter des postes de haute responsabilité en matière de technologies du tourisme.

À votre avis, qu’est-ce que l’industrie des technologies du tourisme pourrait faire d’autre en vue d’attirer davantage de femmes ?

Puisque les femmes demeurent sous-représentées (tout particulièrement lorsqu’il est question de postes de direction), il importe qu’elles soient initiées à l’industrie à un plus jeune âge. De fait, l’Association Internationale des Femmes de l’Aviation a consacré bien des efforts à renforcer la confiance de femmes alors qu’elles sont encore jeunes. Il est également crucial d’atteindre un juste équilibre entre le travail et la vie de famille, de manière à ce qu’aucune femme ne se sente obligée de choisir entre l’un ou l’autre.

Quels conseils donneriez-vous aux femmes intéressées par l’industrie des technologies du tourisme ?

Ne vous sous-estimez jamais et suivez toujours un plan d’action qui vous permettra de demeurer confiante. Il est également important d’avoir une personne avec qui travailler (idéalement un tuteur ou un mentor), qui vous aidera à développer vos points forts et à mettre en place de saines relations interpersonnelles. Ce dernier aspect s’est révélé capital au cours de ma carrière.

Ne craignez pas de foncer vers vos objectifs. J’ai la nette impression que certaines femmes hésitent encore à postuler un emploi parce qu’elles croient ne pas avoir toutes les qualifications requises. En fait, j’ai vu certaines femmes se juger sévèrement et décider de ne pas convoiter un poste vers lequel un homme se serait précipité sans y penser à deux fois. Assurez-vous de travailler avec des gens qui vous aideront à mettre vos aptitudes en valeur et à poursuivre les objectifs de carrière qui vous motivent.